Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026
LEGAL
Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Aurenix TechLabs ("la Empresa", "nosotros"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.
2. Descripción de Servicios
Aurenix TechLabs ofrece servicios de consultoría, diseño, desarrollo e implementación de soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA), incluyendo, pero no limitado a: automatización de procesos empresariales, integración de sistemas, automatización cognitiva con inteligencia artificial, y soporte y mantenimiento de implementaciones existentes.
Los servicios específicos, alcances, plazos y condiciones económicas serán definidos en un contrato de servicios o propuesta comercial firmada entre las partes, la cual prevalecerá sobre cualquier disposición general de estos términos.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Aurenix TechLabs o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Las soluciones de automatización desarrolladas por Aurenix TechLabs para el cliente serán de propiedad del cliente una vez completado el pago total acordado, salvo que se especifique lo contrario en el contrato de servicios correspondiente.
Los frameworks, librerías, herramientas propias y metodologías desarrolladas internamente por Aurenix TechLabs permanecerán como propiedad exclusiva de la Empresa.
4. Confidencialidad
Aurenix TechLabs se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a toda la información del cliente a la que tenga acceso en el marco de la prestación de servicios, incluyendo datos de negocio, procesos internos, información financiera y cualquier otro dato sensible.
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la relación contractual y por un período de cinco (5) años después de la conclusión de los servicios.
El cliente, por su parte, se compromete a no divulgar las metodologías propietarias, precios, documentación técnica y herramientas internas de Aurenix TechLabs a terceros sin autorización previa por escrito.
5. Limitación de Responsabilidad
Aurenix TechLabs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Aurenix TechLabs ante el cliente por cualquier causa, y sin importar la forma de la acción, se limitará en todo caso al monto total pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
La Empresa no garantiza que el uso de sus servicios esté libre de interrupciones o errores, ni que los defectos serán corregidos, aunque se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resolver cualquier incidencia en tiempo razonable.
6. Protección de Datos Personales
En cumplimiento con las leyes de protección de datos personales aplicables, Aurenix TechLabs recopila y procesa únicamente los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios y la gestión de la relación comercial.
Los datos personales recabados (nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa) serán utilizados exclusivamente para contacto comercial, envío de información sobre nuestros servicios y gestión de proyectos. No serán vendidos ni cedidos a terceros sin consentimiento expreso.
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO) enviando una solicitud a: privacidad@aurenix.tech.
7. Pagos y Facturación
Las condiciones de pago serán establecidas en cada contrato de servicios.
En general, los proyectos se facturan en hitos acordados: un anticipo al inicio del proyecto y pagos subsecuentes según el avance y entrega de componentes.Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros), los cuales serán añadidos al monto de facturación según la legislación fiscal vigente en el domicilio del cliente.
El retraso en los pagos podrá resultar en la suspensión temporal de los servicios. Los pagos atrasados por más de 30 días calendario generarán un cargo por mora del 2% mensual sobre el saldo insoluto.
8. Terminación de Servicios
Cualquiera de las partes podrá terminar los servicios mediante notificación escrita con 30 días de anticipación. En caso de terminación anticipada por parte del cliente, este deberá liquidar los servicios prestados hasta la fecha de terminación efectiva.
Aurenix TechLabs podrá terminar los servicios de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos términos por parte del cliente, incluyendo la falta de pago, el uso indebido de información confidencial o cualquier conducta que afecte la reputación de la Empresa.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana. Cualquier controversia derivada de los mismos será resuelta en primera instancia mediante negociación directa entre las partes.
De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.